1.-¿Como puedo pagar mis excursiones?
Si deseas pagar con tarjeta de crédito puedes hacerlo a través de nuestra pagina por medio de paypal o directamente en el link paypal.me/cenoteazul. Los pagos con tarjeta deberán estar completados con un mínimo de 24 horas previas a la excursión.
También puedes reservar con un deposito de 30% y pagando el resto en efectivo el día de la excursión. Aceptamos pesos mexicanos , dólares americanos y euros
Los precios base son establecidos en dólares americanos, el tipo de cambio a pesos o euros es el que este vigente a la fecha de pago.
Parques como Xcaret, Xplor, Xelha y Todo lo que es nado con delfines es con prepago obligatorio.
¿De cuantas personas son los grupos en las excursiones? Y ¿Qué tipo de transporte se utiliza?
Si contratas una excursión privada el transporte será solo para ti y tu grupo de otra forma en las excursiones regulares depende de la excursión y la temporada, pero generalmente tenemos grupos desde 8 personas a un máximo de 25, el transporte que utilizamos son vans o furgonetas con diferentes capacidades para pasajeros con aire acondicionado; como por ejemplo, Ford transit, Toyota Hiace o Mercedes Benz Sprinter.
¿Cuales son sus politicas de cancelacion?
El deposito 30% que es requerido para hacer la reservación, es reembolsable cancelando con 24 horas de anticipación de otra forma no hay reembolsos solo se podrá recuperar con un comprobante medico con fecha actual, pero tiene siempre la opción de cambiar de fecha la excursión acorde a la disponibilidad.
¿Que pasa si hay mal clima?
Es muy difícil que la excursión se cancele por lluvia, ya que en esta área la lluvias son frecuentes y suele suceder que llueva en tu hotel pero en el destino no, o que llueva solamente por unos cuantos minutos. Solamente las excursiones en altamar corren riesgo de cancelarse si la capitanía del puerto así lo determina o en caso de que nos encontremos en alguna alerta de huracán o tormenta mayor. En estos casos las excursiones son totalmente reembolsables o también está la opción de cambiar de fechas.
Qué debo llevar a mis excursiones?
Se recomienda llevar siempre, ropa fresca de colores claros de preferencia de algodón, con zapato deportivo para los sitios arqueológicos o sandalias para las excursiones en altamar, el traje de baño de preferencia puesto, con algún cambio de ropa interior para después, No debes olvidar llevar siempre protector solar biodegradable o en todo caso algún sombrero o gorra ya que el sol en la mayor parte del año es muy fuerte, siempre traer toalla y agua embotellada.
En algunos lugares como Coba, donde la selva es densa se recomienda llevar repelente para mosquitos.
Siempre es recomendable llevar algo de efectivo de preferencia moneda local, para cubrir gastos no incluidos en las excursiones como pudieran ser bebidas, impuestos de áreas naturales, algún recuerdo que quiera comprar en el camino o propinas.